DRAGON VAPE · STORE CUSTOMER SURVEY · v2
매장 고객 설문지 v2
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📋 자가 응답 설문 · 11개 섹션 · 정밀 페르소나 프로파일링
매장:
강남 직영점 _____
일시:
____년 ___월 ___일
응답 No:
______
🎁
응답 완료 시 인센티브
: 드래곤쥬스 액상 2개 또는 1만원 매장 쿠폰 中 택1 (매장 직원에게 제출) · 정밀 페르소나 조사를 위한 v2 설문이므로 인센티브를 상향했습니다.
1
응답자 정보
1-1
나이
19~24세
25~29세
30~34세
35~39세
40~49세
50세 이상
1-2
성별
남성
여성
1-3
직업
직장인(사무)
직장인(현장·서비스)
자영업
학생
프리랜서
기타
1-4
월 소득 (세후, 본인)
200만 미만
200~300만
300~400만
400~500만
500~700만
700만 이상
1-5
거주 지역
1-6
하루 평균 흡연량
반 갑 이하
반 갑~1갑
1~1.5갑
1.5갑 이상
전자담배만 (갑 측정 X)
비흡연
2
흡연·전자담배 이력
2-1
현재 어떤 흡연 방식을 쓰시나요?
(복수 가능)
연초 (일반 담배)
아이코스·릴 (궐련형)
액상형 다회용 팟
1회용 전자담배
기타
비흡연
2-2
전자담배 시작 시점
오늘 처음
3개월 미만
3개월~1년
1~3년
3년 이상
안 씀
2-3
전자담배 시작 전 흡연 방식
연초 흡연자
아이코스/릴 사용
비흡연 → 전담 입문
기타
2-4
전자담배를 시작한 결정적 계기
(1개만)
건강·운동
냄새 (가족·동료·옷)
실내 사용 가능
금연 시도
비용 절감
친구·지인 추천
호기심·트렌드
기타
3
1회용 전자담배 경험
3-1
1회용 전자담배 사용 경험
현재 사용 중
예전에 사용
한 번도 사용 안 함
[1회용 경험자만] 3-2 ~ 3-4번 답변
3-2
주로 어떤 1회용 브랜드를 구매했나요?
(복수 가능)
드래곤바
엘프바
차이코스
말론바
옥스바
긱베이프
부푸(VOOPOO)
젤로
기타
3-3
1회용 구매 이유
(상위 3개)
휴대 간편
진입가 낮음 (1.5~2만)
충전·관리 불필요
여행·외출용
디자인이 좋아서
친구·지인 추천
맛이 좋아서
호기심으로
3-4
1회용 사용 만족도
매우 불만
1
2
3
4
5
매우 만족
[1회용 미사용자만] 3-5번 답변
3-5
1회용 미사용 이유
(복수 가능)
맛이 부족
가성비 별로
환경 부담 (쓰레기)
건강 우려
기존 다회용 만족
브랜드 신뢰 부족
기타
4
발라리안 관련
4-1
발라리안 시리즈 사용 경험
현재 사용 중
예전→다른 제품
한 번도 사용 안 함
4-2
사용한 발라리안 제품
(복수 가능)
발맥프 (맥스 프로)
발라리안 맥스
발라리안 DV
발라리안 R
발라리안 에어
한정판
4-3
발라리안 만족도
매우 불만
1
2
3
4
5
매우 만족
4-4
발라리안의 만족 포인트
(상위 3개)
맛 표현 (단맛·향)
코일 수명 (좀비코일)
누수 없음
디자인
오토드로우·편의성
A/S 2년 무상
한 손·휴대성
가성비
4-5
발라리안의 불만 포인트
(복수 가능)
누수 (액상 새는 현상)
팟 가격 비쌈
기기 가격 비쌈
배터리 줄수록 출력 약함
단맛 과해서 향료 가림
고장 (충전·전원)
크기·무게 부담
유지비 부담
4-6
발라리안 친구 추천 의향
(NPS 0~10)
전혀
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
매우 추천
5
사용 상황 (TPO)
5-1
주 사용 시간대
(복수 가능)
아침 (기상~출근)
출근길·등굣길
점심·휴식
오후 업무 중
퇴근 후·저녁
야간·잠들기 전
5-2
주 사용 장소
(복수 가능)
운전 중
회사·사무실
집 (베란다·방)
카페·식당
클럽·바·술자리
게임·PC방
여행·외출
친구 모임·캠핑
기타
5-3
한 달 전자담배 비용 (기기+액상+팟)
3만 미만
3~5만
5~10만
10~15만
15~20만
20만 이상
6
가족·소셜 맥락
6-1
결혼 상태
미혼
기혼 (자녀 없음)
기혼 (자녀 있음)
이혼·사별
연애·동거 중
응답 안 함
6-2
거주 형태
자취 (1인 가구)
부모님 집
연인·배우자와 동거
자녀와 함께
친구·룸메이트
기숙사·기타
6-3
차량 보유
본인 소유
가족 공유
없음
6-4
주변 친구·동료 중 전자담배 사용자 비율은?
(체감)
거의 없음
10~30%
30~50%
50~70%
70% 이상
모르겠음
6-5
가족·동료에게 본인이 전자담배 사용하는 걸 어떻게 알리시나요?
당당히 사용 (모두 안다)
가족만 모름
회사만 모름
거의 숨김
7
라이프스타일·자기인식
7-1
평일 저녁 / 주말에 주로 무엇을 하시나요?
(상위 3개)
집에서 휴식·OTT 시청
운동·헬스
게임
친구·연인과 술자리
카페·맛집 탐방
여행·드라이브
자기계발·공부
인터넷 방송 시청
야외 액티비티·캠핑
쇼핑·패션
7-2
본인을 가장 잘 표현하는 키워드?
(상위 2개)
얼리어답터 (신상·신기술)
가성비 중시 (실용주의)
트렌드세터 (유행)
미니멀리스트 (적게 소유)
브랜드 충성 (한 브랜드 오래)
디자인·미적 감각 중시
건강·자기관리 중시
소셜·관계 중시
7-3
평소 운동 빈도
매일
주 3~5회
주 1~2회
월 2~3회
거의 안 함
7-4
한 달에 "본인 취미·자기 자신"을 위해 지출하는 금액 (의류·취미·외식 등)
10만 미만
10~30만
30~50만
50~100만
100만 이상
8
미디어 소비 — 어떤 채널을 보세요?
8-1
주로 사용하는 SNS·플랫폼
(상위 3개)
인스타그램
유튜브
틱톡
트위터/X
페이스북
카카오톡 오픈채팅
디시인사이드·갤러리
네이버 카페·블로그
치지직·SOOP·트위치
8-2
하루 SNS·동영상 사용 시간 (총합)
1시간 미만
1~2시간
2~4시간
4~6시간
6시간 이상
8-3
즐겨보는 유튜브 카테고리
(상위 3개)
게임·인터넷방송
먹방·요리
여행·일상 브이로그
운동·헬스·다이어트
패션·뷰티
IT·테크·리뷰
차·바이크·취미
음악·엔터테인먼트
전자담배·베이프 리뷰
8-4
인플루언서·유튜버를 팔로우하나요?
적극 팔로우 (10명 이상)
몇 명 팔로우 (3~10명)
가끔 보는 정도
거의 안 봄
8-5
광고에 대한 태도
광고를 잘 신뢰함 (정보로 활용)
흥미로우면 봄
거의 무시 (그냥 넘김)
짜증·차단 (광고 차단기 사용)
9
구매 의사결정 — 어떻게 결정하시나요?
9-1
새 전자담배를 고를 때 가장 중요한 요소
(상위 3개)
맛 표현
가격
디자인
코일 수명·유지비
누수 없음·내구성
휴대성·크기
배터리·기능
브랜드 인지도
친구·인플루언서 추천
A/S·서비스
9-2
새 제품 정보는 주로 어디서 얻으세요?
(상위 3개)
매장 방문 시 직원 추천
친구·지인 추천
유튜브 리뷰
인스타그램 광고·콘텐츠
이베이프·디시 등 커뮤니티
네이버 카페·블로그
매거진·신문
광고 (메타·검색)
9-3
구매 결정에 평균 얼마나 시간이 걸리나요?
즉흥 (그 자리에서)
1~2일 (간단 비교)
1주일 (충분 조사)
2주일+ (꼼꼼히)
9-4
현재 사용하는 제품 가격이 10% 오르면 어떻게 하시겠어요?
그대로 계속 산다 (가격 둔감)
고민하지만 결국 산다
다른 제품 알아본다
바로 다른 제품으로 갈아탄다
10
건강·규제 인식
10-1
전자담배가 일반 담배보다 안전하다고 생각하시나요?
훨씬 안전하다
약간 안전하다
비슷하다
오히려 위험하다
잘 모르겠다
10-2
금연·금감량 시도 경험
현재 금연 시도 중 (전담은 그 일환)
금연 의지 있지만 못 함
줄이려는 중 (전담으로 대체)
금연 생각 없음
10-3
무니코틴(니코틴 없는 액상)에 대한 관심도
매우 관심 (당장 써보고 싶다)
관심 있다 (조건만 맞으면)
잘 모름·생각해본 적 없음
관심 없다 (니코틴 있어야)
10-4
2026.4.24부터 시행된 합성니코틴 규제(온라인 판매 금지)를 알고 계셨나요?
잘 알고 있다
대충 들었다
처음 들었다
관심 없음
11
여성 응답자만 답해 주세요
11-1
전자담배 선택 시 가장 중요한 요소
(상위 3개)
디자인·컬러
크기·무게(휴대성)
가방 안 누수 방지
맛 (스위트·과일·멘솔)
가격
브랜드 인지도
조용함 (소리 없음)
A/S
11-2
전자담배 시장 디자인은?
남성 취향 편중
중립적·괜찮음
여성 취향 충분
잘 모름
11-3
주변(가족·동료) 시선이 부담스러운가요?
전혀 아님
1
2
3
4
5
매우 부담
11-4
여성 사용자에게 매력적인 추가 기능이 있다면?
(복수)
가방·파우치에 넣기 좋은 슬림한 디자인
립스틱·향수처럼 보이는 외관
스위트·디저트·플로럴 향
한정판 컬러·패션 콜라보
아주 조용한 무소음
가방 안 누수 100% 방지
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